Teslimat, İade ve Cayma
Müşterinin tüketici olduğu AB mesafeli sözleşmeler için genel bilgilendirme.
14 günlük cayma
Yasal koşullar mevcutsa AB tüketicisinin mesafeli sözleşmeden gerekçe göstermeden caymak için genellikle 14 günü vardır.
Cayma bildirimi
Sipariş bilgilerinizi, adınızı ve cayma kararınızı info@voltavia.eu adresine açıkça bildirin. Online formu da kullanabilirsiniz.
İade ve masraflar
Geçerli cayma halinde Voltavia iade talimatını ve adresini bildirir. Aksi kararlaştırılmadıkça doğrudan iade maliyeti tüketiciye ait olabilir.
Ücret iadesi
Uygulanabilir cayma halinde geri ödeme zorunlu mevzuata göre, aksi kararlaştırılmadıkça aynı ödeme yöntemi kullanılarak yapılır.
İstisnalar
Kişiye özel bazı ürün ve hizmetler dahil olmak üzere yasal istisnalar bulunabilir. Cayma hakkı, ayıplı veya sözleşmeye uygun olmayan ürünlere ilişkin zorunlu haklardan ayrıdır.